HP Enterprise Vor-Ort-Service – Nächster Tag, 4 Jahre
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HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Vor-Ort-Service ist eine Serviceerweiterung für Unternehmen, die schnelle Hilfe bei IT-Problemen benötigen. Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt am nächsten Arbeitstag zu Ihnen.
- Umfassende Unterstützung: Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile für 4 Jahre.
- Verlässliche Verfügbarkeit: Service an 9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche.
- Telefonischer Support: Erhalten Sie innerhalb von 2 Stunden telefonische Hilfe.
- Web-Zugang: Nutzen Sie die Online-Wissensdatenbank für zusätzliche Informationen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |