HP Enterprise Tech Care Service – Vor-Ort Unterstützung, 2 Jahre
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Basic wDMR SO 3620 24T Service
Art.-Nr. EGS-PCS6951381EAN 3414971154698
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: BB954A, BB954AR |
Der HP Enterprise Tech Care Service bietet umfassende Unterstützung für Ihre HPE Hardware und Software. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Service benötigen.
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 2 Jahre Laufzeit – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme.
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Telefon- und Websupport – Zusätzliche Hilfe durch Ferndiagnose und visuelle Anleitung.
Hersteller-Art.-Nr.: HX5M8PE