HP Enterprise Tape Drive Service – 3 Jahre erweiterte Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC BAS LTO-9 EXTTAP DR
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Der HP Enterprise Tape Drive Service bietet Ihnen eine erweiterte Unterstützung für Ihr Bandlaufwerk über einen Zeitraum von 3 Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Datensicherung setzen.
- 3 Jahre erweiterte Unterstützung – sorgt für langfristige Sicherheit Ihrer Daten.
- Geeignet für HP Enterprise LTO-9 Bandlaufwerke – speziell für große Datenmengen.
- Schutz vor unerwarteten Ausfällen – minimiert Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen.
- Professioneller Support – schnelle Hilfe von Experten bei technischen Problemen.
- Planbare Kosten – keine Überraschungen bei der Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Bandlaufwerke |
| Abgedeckte Konfigurationen | Externes Bandlaufwerk |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: BC042A |