HP Enterprise Supportpaket – Erweiterter Schutz für Ihre IT
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 12 PLUS D2D4100 CAP UP F
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Supportpaket bietet erweiterten Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Geräte, ideal für kleine Unternehmen und Büros mit wenig IT-Erfahrung.
- Verlängerte Garantie: Schützt Ihre Investition über die Standardgarantie hinaus.
- Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie schnelle Hilfe bei technischen Fragen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Remote-Support: Unterstützung aus der Ferne für schnelle Lösungen.
- Flexibel und anpassbar: Wählen Sie die Unterstützung, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |