HP Enterprise Supportpaket – 4 Jahre Schutz für Server
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: Q9Z10A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Supportpaket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre Server-Infrastruktur über einen Zeitraum von vier Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
- 4 Jahre umfassender Schutz – Sorgenfrei arbeiten mit langfristiger Absicherung
- Unterstützung bei kritischen Serverproblemen – Schnelle Hilfe bei Ausfällen
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – Einfacher Zugang zu IT-Support
- Direkter Kontakt zu HP-Experten – Fachkundige Beratung und Problemlösung
- Schutz vor unerwarteten Kosten – Planbare IT-Ausgaben durch festen Vertrag
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |

