HP Enterprise Support-Service – Rund-um-die-Uhr-Hilfe, Materialrückgabe
Herstellerbezeichnung: HPE 4-Hour 24x7 Collaborative Support with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerwei
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Support-Service bietet Ihnen eine zuverlässige Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die auf kontinuierliche Verfügbarkeit angewiesen sind.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Erhalten Sie jederzeit Hilfe, wann immer Sie sie benötigen.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden ist Unterstützung vor Ort, um Probleme zu beheben.
- Materialrückgabe: Behalten Sie defekte Teile, um sensible Daten zu schützen.
- Geeignet für Unternehmen: Perfekt für Firmen, die keine eigenen IT-Experten haben.
- Proaktive Problemlösung: Vermeiden Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihre Systeme am Laufen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |