HP Enterprise Support-Paket – 5 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y 24x7 Tech Supp 6200F
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Das HP Enterprise Support-Paket bietet umfassende Unterstützung für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support rund um die Uhr benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 5 Jahre Support: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Systeme.
- 24/7 Verfügbarkeit: Technische Unterstützung jederzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
- Expertenhilfe: Direkter Zugang zu HP-Experten für schnelle Problemlösungen.
- Proaktive Überwachung: Frühzeitige Erkennung und Lösung von IT-Problemen.
- Flexible Unterstützung: Geeignet für Unternehmen mit wenig IT-Personal.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |