HP Enterprise Support-Paket – 1 Jahr, Rund-um-die-Uhr-Service
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Support-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang technischen Support rund um die Uhr. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen.
- 24/7 technischer Support – Hilfe, wann immer Sie sie brauchen
- Einfacher Zugang zu Experten – schnelle Lösung von IT-Problemen
- Geeignet für kleine Unternehmen – keine IT-Abteilung erforderlich
- Verlängerte Abdeckung – ein ganzes Jahr Sicherheit für Ihre Systeme
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung – minimiert Ausfallzeiten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |