HP Enterprise Support-Paket – 1 Jahr erweiterter Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS 1606 EXT SAN
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Das HP Enterprise Support-Paket bietet Ihrem Unternehmen ein Jahr lang erweiterten Schutz und Unterstützung für Ihre Server- und Infrastrukturprodukte. Ideal für kleine Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
- 1 Jahr erweiterter Schutz – Sicherheit für Ihre Investitionen
- Unterstützung für Server und Infrastruktur – ideal für kleine Unternehmen
- Schnelle Problemlösungen – minimiert Ausfallzeiten
- Direkter Zugang zu Experten – kompetente Hilfe bei technischen Fragen
- Flexibel und unkompliziert – einfache Integration in bestehende Systeme
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: AP862BR, AP862C, AP862CR |

