HP Enterprise Support – 5 Jahre Hardware-Service für ProLiant DL20

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HP Enterprise Support – 5 Jahre Hardware-Service für ProLiant DL20

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support for ProLiant DL20 Gen10

Art.-Nr. EGS-PCS6832687EAN 4549821435364

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 5 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Geräteklasse Server
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: P06476-291, P06476-371, P06476-AA1, P06476-B21, P06476R-291, P06476R-B21, P06477-291, P06477-371, P06477-AA1, P06477-B21, P06477R-291, P06477R-B21, P06478-291, P06478-371, P06478-AA1, P06478-B21, P06478R-291, P06478R-B21, P06479-291, P06479-AA1, P06961-B21, P06961-B21#0D1, P06961-B21#ABA, P06961-B21#ABJ, P06961-B21#B19, P06961-B21#UUF, P06962-B21, P06962-B21#0D1, P06962-B21#ABA, P06962-B21#ABJ, P06962-B21#B19, P06962-B21#UUF, P06962R-B21, P06962R-B21#0D1, P06962R-B21#B19, P06962R-B21#UUF, P06963-B21, P06963-B21#0D1, P06963-B21#ABA, P06963-B21#ABJ, P06963-B21#B19, P06963-B21#UUF, P06963R-B21, P06963R-B21#B19, P17077-B21, P17078-B21, P17079-B21, P17080-B21, P17081-B21