HP Enterprise Support – 4 Jahre Basis-Hardware-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4 Years Basic Hardware Only Support for ProLiant DL560 Gen10
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Der HP Enterprise Support bietet Ihnen vier Jahre lang grundlegende Hardware-Unterstützung für Ihren ProLiant DL560 Gen10 Server. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- Geeignet für den ProLiant DL560 Gen10 Server – optimal für den Einsatz in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen.
- Vier Jahre Basis-Hardware-Unterstützung – sorgt für langfristige Sicherheit und Zuverlässigkeit.
- Direkter Zugang zu Experten – schnelle Hilfe bei Hardware-Problemen.
- Schutz Ihrer Investition – verlängert die Lebensdauer Ihres Servers.
- Einfache Abwicklung – unkomplizierte Kontaktaufnahme bei Bedarf.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
