HP Enterprise Support – 3 Jahre Hardware-Service mit Medienrückgabe
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HPE Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P21273R-B21, P22709-AA1, P22709-B21, P22709R-B21, P22710-AA1, P40458-B21, P40459-B21
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Der HP Enterprise Support bietet Ihnen drei Jahre lang zuverlässigen Hardware-Service mit der Option zur Rückgabe defekter Medien. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient betreiben möchten.
- 3 Jahre Schutz: Langfristige Unterstützung für Ihre Hardware, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Defekte Medienrückgabe: Behalten Sie Ihre defekten Datenträger für maximale Datensicherheit.
- Für Unternehmen geeignet: Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässigen IT-Support benötigen.
- Einfacher Servicezugang: Schneller und unkomplizierter Zugang zu Expertenunterstützung bei Hardwareproblemen.
- Rundum-Sicherheit: Schützen Sie Ihre Investition und minimieren Sie Ausfallzeiten mit diesem umfassenden Servicepaket.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |


