HP Enterprise Support – 3 Jahre Hardware-Schutz mit Medienrückgabe
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3 Years Critical Hardware Only Support With Defective Media Retention Pr
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Der HP Enterprise Support bietet umfassenden Schutz für Ihre Hardware über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 3 Jahre Hardware-Schutz – sichert Ihre Investitionen langfristig ab
- Kritischer Support – schnelle Hilfe bei Hardware-Problemen
- Medienrückgabe – behalten Sie defekte Speichermedien zur Datensicherheit
- Geeignet für Unternehmen – ideal für kleine bis mittelständische Betriebe
- Einfacher Zugang zum Support – Unterstützung ohne komplizierte Prozesse
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |

