HP Enterprise Support – 3 Jahre Basis-Hardware-Service
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3 Years Basic Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention P
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Support bietet Ihnen einen zuverlässigen 3-Jahres-Service für Ihre Hardware. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Ausstattung sicher betreiben möchten.
- 3 Jahre Basis-Hardware-Service – Schutz und Unterstützung für Ihre Geräte
- Defekte Teile werden bei Ihnen vor Ort ausgetauscht
- Geeignet für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- Einfacher Zugang zu technischem Support bei Problemen
- Reduziert Ausfallzeiten durch schnellen Service
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 869848-291, 869848-B21, 869848R-B21, 869851-AA1, 869852-AA1, 869853-AA1, 869854-B21, 869854-B21#0D1, 869854-B21#ABA, 869854-B21#ABJ, 869854-B21#B19, 869854-B21#UUF, 869854R-B21, 869854R-B21#B19, 878213-B21, 878213-B21#0D1, 878213-B21#ABA, 880396-AA1, P05673-291, P05673-AA1, P05673-B21, P05673R-B21, P05676-AA1, P21273-291, P21273-AA1, P21273-B21, P21273R-B21, P22709-291, P22709-AA1, P22709-B21, P22709R-B21, P22710-AA1, P40458-B21, P40459-B21 |