HP Enterprise Support – 3 Jahre Basis-Hardware mit Medienrückgabe
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Der HP Enterprise Support bietet Ihnen eine dreijährige Basis-Hardwareunterstützung, ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 3 Jahre Basis-Hardwareunterstützung – ideal für kontinuierlichen Geschäftsbetrieb
- Defekte Medienrückgabe – Sie behalten Ihre Daten, selbst bei Hardwaredefekt
- Geeignet für Unternehmen mit eigener IT-Infrastruktur
- Unterstützung durch erfahrene Techniker – schnelle Problemlösungen
- Schutz Ihrer Investition – verlängerte Lebensdauer Ihrer Hardware
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
