HP Enterprise Support – 24/7 Ersatzteile, 4 Std. Reaktion
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE NS 1Y 4H Parts Exchange Support HPE NS HF20X ES3 126TB 9.6TB Shelf Supp
Art.-Nr. EGS-PCS6944995EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Vorabaustausch defekter Komponenten |
| Stelle | Lieferung |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Vorabaustausch defekter Komponenten - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q8B51B, R0N82A |
Der HP Enterprise Support bietet eine schnelle Lösung für Unternehmen, die ihre HPE Nimble Storage Systeme schützen möchten. Ideal für Firmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Vorabaustausch defekter Komponenten – Minimiert Ausfallzeiten
- 24/7 Serviceverfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei Problemen
- Telefon- und E-Mail-Support – Verschiedene Kommunikationswege
- 1 Jahr Laufzeit – Langfristige Absicherung Ihrer Investition