HP Enterprise Storage Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Critical wDMR MSA 2060 Storage Service
Art.-Nr. EGS-PCS6951698EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R0Q73A, R0Q73AR, R0Q74A, R0Q74AR, R0Q75A, R0Q75AR, R0Q76A, R0Q76AR, R0Q77A, R0Q77AR, R0Q78A, R0Q78AR, R7J72A, R7J72AR, R7J73A, R7J73AR |
Der HP Enterprise Storage Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support für ihre Speicherlösungen benötigen. Dieser Service bietet umfassende Unterstützung und schnelle Reparaturen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Support – ideal für langfristige Planung
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr
- Reparaturzeit von 6 Stunden – schnelle Problemlösung
- Telefon- und Ferndiagnose – schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Fehlerhafte Medien behalten – Datenschutz und Sicherheit
Hersteller-Art.-Nr.: H27X4E