HP Enterprise Speicherlösung – 2 Jahre Schutz für MSA 2040
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 2Y PW TC BAS MSA 2040 ENC
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Die HP Enterprise Speicherlösung ist ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Unterstützung für ihre MSA 2040 Speichergeräte benötigen.
- 2 Jahre Schutz – Sichern Sie Ihre Investition mit einem umfassenden Servicevertrag.
- Geeignet für MSA 2040 – Speziell entwickelt für die HP MSA 2040 Speicherlösungen.
- Einfacher Support – Erhalten Sie schnelle Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Für kleine Unternehmen – Perfekt für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Rundum-Schutz – Sorgenfrei arbeiten mit einem zuverlässigen Servicepartner an Ihrer Seite.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |

