HP Enterprise Speicher-Service – 3 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential MSA 1060 Storage Service
Art.-Nr. EGS-PCS6951342EAN 4549821454310
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R0Q85A, R0Q85AR, R0Q86A, R0Q86AR, R0Q87A, R0Q87AR |
Der HP Enterprise Speicher-Service bietet umfassenden Support für Ihre Speicher-Arrays und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt bei Ihnen, wann immer Sie es brauchen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Hilfe rund um die Uhr, auch am Wochenende.
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Unterstützung bei Problemen.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Telefon- und Ferndiagnose-Support – schnelle Hilfe auch aus der Ferne.
Hersteller-Art.-Nr.: H28U0E