HP Enterprise Softwarepaket – 2 Jahre Schutz und Support
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HPE Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für komplizierte Netzwerkgeräte) - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: R7L02A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Softwarepaket bietet umfassenden Schutz und Support für Ihr Unternehmen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und Effizienz verbessern möchten.
- 2 Jahre Schutz – Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme
- Umfassender Support – Unterstützung bei technischen Problemen
- Einfach zu verwalten – Benutzerfreundliche Verwaltungstools
- Kosteneffizient – Spart langfristig IT-Kosten durch präventive Maßnahmen
- Flexibel einsetzbar – Für verschiedene Unternehmensgrößen geeignet
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre |


