HP Enterprise Software-Paket – 7 Jahre Support inklusive
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HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Software-Paket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihr Unternehmen. Es ist ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässigen IT-Support benötigen.
- 7 Jahre Support – Sorgenfreie Nutzung mit langfristiger Unterstützung
- Ideal für Unternehmen – Perfekt für Büros und Einzelhändler mit wenig IT-Erfahrung
- Einfacher Zugang zu IT-Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Schutz für Ihre Systeme – Regelmäßige Updates und Sicherheitsüberprüfungen
- Flexibel einsetzbar – Unterstützt verschiedene IT-Umgebungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre |