HP Enterprise Software-Paket – 7 Jahre Schutz und Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 7Y TC ESS WDMR ML110 GEN
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Das HP Enterprise Software-Paket bietet umfassenden Schutz und zuverlässigen Support für Ihr Unternehmen. Es ist ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern und effizient verwalten möchten.
- 7 Jahre Schutz: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Systeme.
- Umfassender Support: Schnelle Hilfe bei technischen Problemen.
- Ideal für Unternehmen: Perfekt für kleine und mittelständische Betriebe.
- Einfache Verwaltung: Leicht zu installieren und zu nutzen.
- Zuverlässige Leistung: Unterstützt die Stabilität Ihrer IT-Infrastruktur.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 7 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11 |