HP Enterprise Software-Paket – 5 Jahre Support und Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC BAS WDMR OEM DL325
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Das HP Enterprise Software-Paket bietet umfassenden Support und Schutz für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient betreiben möchten.
- 5 Jahre Support: Langfristiger technischer Support für Ihre IT-Systeme, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Umfassender Schutz: Schützt Ihre Systeme vor Ausfällen und sorgt für eine hohe Verfügbarkeit.
- Einfache Verwaltung: Benutzerfreundliche Verwaltungstools, die Ihnen helfen, Ihre IT-Ressourcen effizient zu steuern.
- Kosteneffizient: Reduziert unerwartete IT-Kosten durch planbare Support- und Serviceleistungen.
- Ideal für kleine Unternehmen: Perfekt für Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben und zuverlässige Unterstützung benötigen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P54960-B21, P54961-B21 |
