HP Enterprise Software-Paket – 3 Jahre Support und Wartung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC ESS WDMR DX220N GEN
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Das HP Enterprise Software-Paket bietet umfassenden Support und Wartung für Unternehmen, die zuverlässige IT-Lösungen benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient verwalten möchten.
- 3 Jahre Support – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- Wartungsdienst – Regelmäßige Updates und Sicherheitsprüfungen
- Einfache Verwaltung – Intuitive Tools zur Überwachung Ihrer IT-Ressourcen
- Flexibel einsetzbar – Geeignet für verschiedene Unternehmensgrößen
- Erweiterte Sicherheit – Schutz vor Bedrohungen und Datenverlust
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P52957-B21 |