HP Enterprise Software-Paket – 1 Jahr Schutz und Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WDMR SE
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Das HP Enterprise Software-Paket bietet ein Jahr lang umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Systeme. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient betreiben möchten.
- Ein Jahr Schutz: Sichern Sie Ihre Systeme mit einem zuverlässigen Schutzpaket.
- Umfassender Support: Erhalten Sie Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen.
- Einfache Verwaltung: Ideal für Unternehmen ohne eigenes IT-Team.
- Flexibel einsetzbar: Geeignet für verschiedene IT-Umgebungen und Bedürfnisse.
- Kosteneffizient: Sparen Sie Zeit und Ressourcen durch optimierte IT-Prozesse.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R7G19A, R7G20A, R7G20AR |