HP Enterprise Software-Paket – 1 Jahr Schutz und Support
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: R7G19A, R7G20A, R7G20AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Software-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre Systeme sicher und effizient betreiben möchten.
- 1 Jahr Schutz: Schützen Sie Ihre IT-Systeme mit einem Jahr umfassender Sicherheitsupdates.
- Umfassender Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung bei technischen Problemen.
- Einfache Verwaltung: Verwalten Sie Ihre Softwarelizenzen und Updates ohne IT-Vorkenntnisse.
- Flexibel einsetzbar: Geeignet für verschiedene IT-Umgebungen in kleinen und mittleren Unternehmen.
- Kosteneffizient: Sparen Sie Kosten durch reduzierte Ausfallzeiten und optimierten IT-Betrieb.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |


