HP Enterprise Software-Paket – 1 Jahr Schutz und Support
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HPE Tech Care Basic Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: N9Y08A, N9Y08AR, N9Y09A, N9Y09AR, N9Y10A, N9Y10AR, N9Y11A, N9Y11AR, Q0F50A, Q0F50AR
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Das HP Enterprise Software-Paket bietet ein Jahr lang umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Systeme. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und -Effizienz verbessern möchten.
- Ein Jahr Schutz: Sichert Ihre IT-Systeme gegen Bedrohungen und Ausfälle.
- Support inklusive: Erhalten Sie Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen.
- Einfach zu verwalten: Benutzerfreundliche Oberfläche für einfache Verwaltung.
- Kosteneffizient: Schützt Ihre IT-Investitionen ohne hohe Kosten.
- Geeignet für kleine Unternehmen: Speziell entwickelt für Unternehmen mit begrenztem IT-Wissen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |




