HP Enterprise Software-Paket – 1 Jahr Schutz für Ihre Geräte
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC BAS WCDMR
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Das HP Enterprise Software-Paket bietet ein Jahr lang umfassenden Schutz und Wartung für Ihre Unternehmensgeräte. Ideal für kleine Unternehmen und Büros, die ihre IT-Sicherheit und -Leistung verbessern möchten.
- Einfacher Schutz: Sichert Ihre Geräte vor Bedrohungen und sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
- Ein Jahr Abdeckung: 12 Monate sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Infrastruktur.
- Unterstützung inklusive: Zugang zu technischem Support für schnelle Hilfe bei Problemen.
- Für Unternehmen: Speziell entwickelt, um die Anforderungen kleiner bis mittlerer Unternehmen zu erfüllen.
- Effiziente Wartung: Regelmäßige Updates halten Ihre Systeme auf dem neuesten Stand.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |