HP Enterprise Software-Lizenz – 1 Jahr Schutz und Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRIT WCDMR
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Die HP Enterprise Software-Lizenz bietet ein Jahr lang umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Systeme. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre Daten sicher halten und technische Unterstützung benötigen.
- Ein Jahr Schutz – Sichern Sie Ihre Systeme vor Bedrohungen und Ausfällen.
- Technischer Support – Erhalten Sie Unterstützung von Experten bei technischen Problemen.
- Einfacher Zugang – Nutzen Sie die Lizenz, um schnell und unkompliziert Hilfe zu bekommen.
- Für kleine Unternehmen – Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Flexibel einsetzbar – Unterstützt verschiedene IT-Systeme und Anwendungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q2P71A, Q2P71AR, Q2P72A, Q2P72AR, Q2P73A, Q2P73AR, Q2P74A, Q2P74AR, Q2P75A, Q2P75AR, Q2P76A, Q2P76AR, Q2P77A, Q2P77AR, Q2P78A, Q2P78AR, Q2P79A, Q2P79AR |