HP Enterprise Servicevertrag – 7 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HPE 7 Year TC BASIC wDMR DL325 GEN12 Smart Choice SVC
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HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 7 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProLiant Compute DL325 Gen12
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Servicevertrag bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihren Server über einen Zeitraum von 7 Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt zu Ihnen, um Probleme schnell zu beheben.
- 7 Jahre Abdeckung: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur.
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag: Schnelle Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
- 9x5 Verfügbarkeit: Unterstützung an 5 Tagen die Woche, 9 Stunden täglich.
- Defekte Medien behalten: Sie können fehlerhafte Festplatten sicher aufbewahren.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 7 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant Compute DL325 Gen12 |