HP Enterprise Servicevertrag – 5 Jahre Vor-Ort Support
Herstellerbezeichnung: HPE 5 Year TC CRITICAL wCDMR DL320 GEN12 Smart Choice SVC
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HPE Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: P87784-D65, P87790-005, P89206-375, P89322-295, P89364-295, P89960-DM5, P89964-DM5
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Servicevertrag bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre Server über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, jeden Tag der Woche
- Schnelle Reparaturzeit – Vor-Ort-Service innerhalb von 6 Stunden
- Umfassende Materialerhaltung – Behalten Sie defekte Teile für Ihre Sicherheit
- Telefonische Beratung – Erhalten Sie schnelle Hilfe innerhalb von 15 Minuten
- Zugriff auf Knowledge Base – Nutzen Sie umfassende Ressourcen für Ihre IT-Fragen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P87602-AA5, P87603-AA5, P87605-AA5, P87775-425, P87776-005, P87777-375, P87783-425, P87784-D65, P87790-005, P89206-375, P89322-295, P89364-295, P89960-DM5, P89964-DM5 |