HP Enterprise Servicepaket – Vor-Ort Unterstützung, 1 Jahr
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 12 PLUS NBD DMR B6000T
Art.-Nr. EGS-PCS2241081EAN 4058154377000
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen zuverlässige Vor-Ort Unterstützung und Ersatzteile für ein Jahr, ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Systeme sicher und effizient betreiben möchten.
- Vor-Ort Service: Ein Techniker kommt am nächsten Arbeitstag zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 1 Jahr Laufzeit: Sorgenfreie Unterstützung für Ihre IT-Systeme über ein ganzes Jahr.
- 9x5 Verfügbarkeit: Servicezeiten von Montag bis Freitag, 9 Stunden täglich.
- Defekte Medien behalten: Sie können defekte Datenträger behalten, um Ihre Daten zu schützen.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Hilfe per Telefon oder Fernzugriff innerhalb von 2 Stunden.
Hersteller-Art.-Nr.: U2PR1PE