HP Enterprise Servicepaket – Vor-Ort-Service, 5 Jahre
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HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Service für Ihre Server und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt am nächsten Arbeitstag zu Ihnen.
- Umfassende Unterstützung: Arbeitszeit und Ersatzteile sind inklusive.
- Langfristige Absicherung: Der Service gilt für 5 Jahre.
- Telefon- und Ferndiagnose: Unterstützung bei Fragen und Problemen.
- Zugriff auf Web Knowledge Base: Online-Hilfe rund um die Uhr.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |