HP Enterprise Servicepaket – Vor-Ort-Service, 3 Jahre
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3YR NBD PROCARE
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HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Unternehmen zuverlässigen Vor-Ort-Service für 3 Jahre. Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die eine schnelle Lösung bei IT-Problemen benötigen.
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Vor-Ort-Service – ein Techniker kommt direkt in Ihr Büro
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Verfügbar 9 Stunden pro Tag, Montag bis Freitag – Unterstützung während Ihrer Geschäftszeiten
- Zusätzlicher technischer Support per Telefon – rund um die Uhr erreichbar
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |