HP Enterprise Servicepaket – Vor-Ort-Reparatur in 6 Stunden
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HPE Hardware Support Onsite Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für ProLiant DX560 Gen10
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Unternehmen, die schnelle Reparaturen benötigen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung bei Ihnen vor Ort für maximale Sicherheit
- Reparaturzeit von 6 Stunden – schnelle Problemlösung, um Ausfallzeiten zu minimieren
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Unterstützung, auch an Wochenenden
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteilen – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Defekte Medien bleiben bei Ihnen – Datensicherheit durch Behalten defekter Datenträger
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |