HP Enterprise Servicepaket – Unterstützung für Serverlösungen
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 7Y TC BAS ML30 GEN10 PLUS
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre Serverlösungen benötigen. Es bietet umfassende Services, um den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.
- Umfassende Unterstützung für HP Serverlösungen – ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen.
- 24/7 technischer Support – jederzeit Hilfe bei Problemen.
- Regelmäßige Wartung – sorgt für einen stabilen und sicheren Betrieb Ihrer Server.
- Schnelle Reaktionszeiten – minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität.
- Beratung durch Experten – Unterstützung bei der Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML30 Gen10 Plus |