HP Enterprise Servicepaket – 7 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 7Y TC ESS WCDMR DX360G10+
Art.-Nr. EGS-PCS7315699EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 7 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DX360 Gen10 Plus |
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen. Ideal für Firmen mit begrenztem IT-Wissen, die auf schnelle Hilfe angewiesen sind.
- Vor-Ort-Support für 7 Jahre – schnelle Hilfe bei Problemen direkt in Ihrem Unternehmen
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Lösung bei dringenden IT-Problemen
- Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material – sorgt für kontinuierliche Betriebsbereitschaft
- Telefon- und Ferndiagnose – schnelle Hilfe auch aus der Ferne
Hersteller-Art.-Nr.: H42H7E