HP Enterprise Servicepaket – 7 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HPE 7 Year TC ESSENTIAL DL380 GEN12 Smart Choice SVC
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen 7 Jahre umfassenden Support für Ihre Server, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Langfristiger Support: 7 Jahre Schutz und Unterstützung für Ihre Server.
- Für Unternehmen: Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Expertenhilfe: Zugang zu qualifizierten Technikern für schnelle Problemlösungen.
- Wartung inklusive: Regelmäßige Wartung und Updates, um die Leistung Ihrer Server zu optimieren.
- Sicherheit: Schutz vor unerwarteten Ausfällen und Unterstützung bei der Wiederherstellung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre |
