HP Enterprise Servicepaket – 6 Jahre Vor-Ort-Service für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 6Y TC ESS ML350 GEN 11 SV
Art.-Nr. EGS-PCS8127126EAN 4549821550104
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML350 Gen11 |
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihren ProLiant ML350 Gen11 Server. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige und schnelle Unterstützung benötigen.
- 6 Jahre Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, jeden Tag
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung bei Ausfällen
- Telefonberatung und Ferndiagnose – schnelle Unterstützung per Telefon oder Online
- Zugriff auf Knowledge Base – hilfreiche Informationen und Anleitungen jederzeit verfügbar
Hersteller-Art.-Nr.: H93V4E