HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Vor-Ort-Support rund um die Uhr
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - Printing Tier 2 - für P/N: R0X26A, R0X29A, R0X30A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden technischen Support für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 24/7 Vor-Ort-Support: Techniker kommen bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Büro.
- 4 Stunden Reaktionszeit: Schnelle Hilfe bei technischen Problemen.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile: Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Telefon- und Ferndiagnose-Support: Unterstützung auch aus der Ferne möglich.
- Zugang zur Web Knowledge Base: Online-Ressourcen für schnelle Lösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Preistyp | Printing Tier 2 |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |