HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC BAS WDMR ML110 GEN
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HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: P51518-B21#ACE, P85454-205, P85581-425, P85592-375, P87108-295, P87111-D65
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre Server, ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen technischen Service benötigen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung bei technischen Problemen direkt bei Ihnen
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Telefonischer Support – schnelle Beratung innerhalb von 2 Stunden
- Zugriff auf Online-Wissensdatenbank – hilfreiche Informationen jederzeit verfügbar
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P51516-B21, P51516-B21#ABA, P51516-B21#ACC, P51516-B21#GTA, P51517-B21, P51517-B21#ABA, P51517-B21#ACC, P51517-B21#B19, P51517-B21#GTA, P51518-B21, P51518-B21#ABA, P51518-B21#ABZ, P51518-B21#ACC, P51518-B21#ACE, P51518-B21#B19, P51518-B21#GTA, P55533-001, P55533-291, P55533-371, P55533-AA1, P55533R-001, P55534-001, P55534R-001, P55535-001, P55535-291, P55535-371, P55535-AA1, P55535R-001, P55536-001, P55536-291, P55536-371, P55536-AA1, P55536R-001, P55537-001, P55537-291, P55537-371, P55537-AA1, P55537R-001, P55637-421, P55638-421, P55639-421, P55639-421-1, P55640-421, P55641-421, P55641-421-1, P60805-001, P60805R-001, P69303-005, P70278-291, P70278-421, P70279-421, P71647-425, P71648-035, P71659-425, P71670-035, P71683-005, P71687-005, P75329-005, P75330-D65, P77234-425, P78114-DM5, P78115-DM5, P79761-375, P79786-D05, P79787-D05, P80512-205, P80524-205, P81566-375, P81774-425, P83112-425, P83317-005, P83974-D65, P84089-295, P84097-295, P84098-DM5, P84114-295, P84116-D05, P84117-DM5, P84119-D05, P84121-295, P84151-005, P84637-425, P85410-205, P85454-205, P85581-425, P85592-375, P87108-295, P87111-D65 |


