HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: JL663A, JL762A, JL762AR, S0G00A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Unterstützung an jedem Tag der Woche, zu jeder Uhrzeit.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe vor Ort.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Hilfe bei technischen Fragen, ohne Wartezeiten.
- Web Knowledge Base: Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank für Selbsthilfe.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |