HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: JL728A, JL728AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden technischen Support für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr benötigen. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf eine schnelle Problemlösung angewiesen sind.
- 24/7 Vor-Ort-Support – Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen.
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen.
- 5 Jahre Laufzeit – Langfristige Absicherung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Telefonberatung verfügbar – Unterstützung auch aus der Ferne möglich.
- Zugang zur Web Knowledge Base – Online-Ressourcen zur Selbsthilfe.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |