HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Basic wDMR Apollo 4200 Gen10 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6946087EAN
HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: P28700-B21, P28701-B21, R3W48AR, R3W49AR, R3W51AR, R6A40AR, R6F64AR, R6F66A, R6F66AR
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P07244-B21, P07244R-B21, P07246-B21, P07246R-B21, P28700-B21, P28701-B21, R3W48A, R3W48AR, R3W49A, R3W49AR, R3W51A, R3W51AR, R6A40A, R6A40AR, R6F64A, R6F64AR, R6F65A, R6F66A, R6F66AR, R6F67A |
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Service benötigen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Support – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag – keine langen Wartezeiten
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten
- Technischer Support per Telefon und Fernzugriff – einfache Problemlösung
- Zugriff auf Knowledge Base – wertvolle Informationen für Ihre IT-Teams
Hersteller-Art.-Nr.: H00G4E