HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Support für StoreVirtual
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 5YR NBD DMR STOREVIRTUAL
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen 5 Jahre lang umfassenden Support für Ihr StoreVirtual System. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- 5 Jahre Support – Sorgenfreie Nutzung Ihrer StoreVirtual Systeme
- NBD-Service (Next Business Day) – Schnelle Hilfe bei Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren
- DMR-Service (Defective Media Retention) – Behalten Sie defekte Datenträger für zusätzliche Sicherheit
- Für kleine und mittelständische Unternehmen – Perfekt für Büros, die auf eine stabile IT-Lösung setzen
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung durch qualifizierte Techniker
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |