HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Support für Server

HP Enterprise

HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Support für Server

Herstellerbezeichnung: HPE 5 YEAR TECH CARE CRITICAL wDMR DL360 GEN12 SMART CHOICE SERVICE

Art.-Nr. EGS-PCS9795237

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 5 Jahre
Wiederherstellungszeit 6 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Geräteklasse Server
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: P88870-AA5, P88871-AA5, P89196-005, P89197-295, P89200-205, P89203-295, P89208-D65, P89224-205, P89226-425, P89231-DM5, P89233-425, P89236-375, P89237-D65, P89241-DM5, P89244-005, P89245-375, P89995-005, P89997-005, P89998-005, P89999-425, P90000-425, P90001-005, P90003-425