HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC CRIT DX360G10+ SVC
Art.-Nr. EGS-PCS7315682EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DX360 Gen10 Plus |
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre Server über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Langfristiger Support: 5 Jahre technischer Service für Ihre Server.
- Schnelle Hilfe: Direkter Zugang zu Experten bei technischen Problemen.
- Vor-Ort-Service: Bei Bedarf kommt ein Techniker direkt zu Ihnen.
- Hohe Verfügbarkeit: Minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb.
- Einfacher Support: Keine komplizierten Prozesse, schnelle Lösungen.
Hersteller-Art.-Nr.: H42J4E