HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Support für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC ESS WDMR DX220N GEN
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen 5 Jahre umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 5 Jahre Support – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT effizient verwalten möchten
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Proaktive Wartung – Vermeidung von Ausfällen und Minimierung von Ausfallzeiten
- Flexibler Service – Anpassbar an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P52957-B21 |