HP Enterprise Servicepaket – 5 Jahre Schutz für MSA2000
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 5YR CTR CDMR MSA2000 ENC
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz für Ihr MSA2000 Speichersystem und sorgt für einen reibungslosen Betrieb über fünf Jahre. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 5 Jahre Schutz – Langfristige Sicherheit für Ihr Speichersystem
- Direkter Austausch – Schnelle Lösung bei Hardwareproblemen
- Kompatibel mit MSA2000 – Speziell für diese Serie entwickelt
- Unterstützung durch Experten – Hilfe bei Fragen und Problemen
- Einfacher Prozess – Kein technisches Vorwissen nötig
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |