HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 4YR 1U USB TAPE ARRAY FC
Art.-Nr. EGS-PCS2229971EAN 4058154391709
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre |
Das HP Enterprise Servicepaket ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen. Es bietet umfassenden Vor-Ort-Support und sorgt dafür, dass Ihre Systeme stets betriebsbereit sind.
- 4 Jahre Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, damit Sie jederzeit Hilfe erhalten.
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei dringenden Problemen.
- Telefonischer Support – Expertenberatung bei technischen Fragen, verfügbar innerhalb von 2 Stunden.
- Zugang zur Web Knowledge Base – Online-Ressourcen für zusätzliche Unterstützung und Informationen.
Hersteller-Art.-Nr.: U3BL4E


